Liderazgo y trabajo en equipo
Practicamos cómo dirigir al equipo, comunicar prioridades y coordinar esfuerzos. Buscamos que cada persona entienda su responsabilidad, tome iniciativa y contribuya al resultado común.
Solicitar información →Trabajamos con empresas e instituciones para mejorar la forma en que sus equipos colaboran, atienden y resuelven problemas. Revisamos procesos y costos, y desarrollamos herramientas para organizar el trabajo y tomar decisiones con base en la información del negocio.
Capacitamos a tu equipo, revisamos la operación, analizamos costos y desarrollamos herramientas. Definimos contigo qué necesita el proyecto y qué resultados buscamos.
Diseñamos la capacitación a partir de las situaciones que enfrenta el equipo en su trabajo. Utilizamos casos y ejercicios para practicar cómo resolverlas y acordar mejoras.
Practicamos cómo dirigir al equipo, comunicar prioridades y coordinar esfuerzos. Buscamos que cada persona entienda su responsabilidad, tome iniciativa y contribuya al resultado común.
Solicitar información →Revisamos cómo escuchar, atender y responder cuando hay un problema. Practicamos la atención a clientes, usuarios y otras áreas, con énfasis en ofrecer una respuesta y dar seguimiento hasta resolver el asunto.
Solicitar información →Trabajamos para que cada asunto tenga un responsable y un siguiente paso. Cuando la solución depende de otra persona o área, el equipo practica cómo coordinarse y dar seguimiento hasta resolver el pendiente.
Solicitar información →Qué incluye la capacitación: objetivos, temario, materiales de apoyo, ejercicios y acuerdos para aplicar lo aprendido. Definimos contigo la duración, la evaluación y el seguimiento, según las necesidades del equipo y el alcance del programa.
Trabajamos con quienes dirigen y operan el negocio para entender cómo se hacen las cosas, dónde surgen los problemas y qué información hace falta para decidir.
Revisamos las funciones, las actividades y la coordinación entre áreas. Identificamos qué retrasa el trabajo o genera errores y definimos procedimientos, controles y acciones de mejora, con responsables para llevarlas a cabo.
Solicitar información →Analizamos cuánto cuesta operar, cómo se forman los precios y qué margen deja cada producto o servicio. Organizamos esa información en modelos y reportes para planear y tomar decisiones.
Solicitar información →Desarrollamos aplicaciones, sistemas de consulta, tableros y herramientas de control. Organizamos la información y automatizamos tareas para facilitar el trabajo diario, consultar datos y dar seguimiento a la operación.
Solicitar información →Cómo definimos la herramienta: revisamos quién la va a usar, qué necesita hacer y con qué información cuenta. Acordamos las funciones, los entregables y los criterios para verificar que la herramienta responda a esas necesidades.
Antes de proponer, nos gustaría entender tu situación. Con esa base planteamos un proyecto que tu equipo pueda llevar a la práctica con los recursos disponibles.
Escuchamos a quienes están involucrados y revisamos la información disponible. Definimos contigo qué vamos a resolver, hasta dónde llega el proyecto y qué vamos a entregar.
Preparamos la capacitación, los procedimientos, el modelo de costeo o la herramienta que requiere el proyecto. Revisamos cada entrega con el equipo para comprobar que responde a las necesidades acordadas.
Acordamos quién se hace cargo de cada acción y cuándo se revisa. Damos seguimiento conforme al alcance del proyecto para evaluar los avances y definir los ajustes necesarios.